Estos Términos y condiciones describen las reglas generales aplicables al acceso y uso de la plataforma LESCOD, incluyendo responsabilidades del cliente, limitaciones del servicio, uso permitido e interacción con proveedores externos de mensajería o infraestructura.
Al acceder o utilizar la plataforma, el usuario o cliente reconoce estos términos, la Política de privacidad y las condiciones operativas o comerciales aplicables al servicio contratado.
El servicio puede incluir acceso a cuentas, dashboards, gestión de campañas, flujos de plantillas, monitoreo, operaciones de mensajería, administración de remitentes, registros, soporte y otras funcionalidades relacionadas que LESCOD ponga a disposición.
Los clientes deben usar la plataforma conforme a la legislación, regulaciones, obligaciones contractuales y políticas de terceros de mensajería que apliquen a sus actividades, jurisdicciones y destinatarios.
Está prohibido usar la plataforma para conductas ilícitas, engañosas, abusivas, fraudulentas, no autorizadas o dañinas, incluyendo spam, suplantación, acoso, uso no autorizado de datos o envío de contenido sobre el que el cliente no tenga derecho de tratamiento o distribución.
Los clientes son responsables del contenido que configuran, de los destinatarios que contactan, de los permisos o bases que invoquen y de las decisiones operativas que ejecuten mediante la plataforma.
El servicio puede depender de terceros como canales de mensajería, proveedores cloud, operadores de telecomunicaciones o servicios tecnológicos externos. La disponibilidad, los flujos de aprobación, los resultados de entrega y las restricciones posteriores pueden depender total o parcialmente de esos proveedores.
LESCOD trabaja para mantener continuidad del servicio e integridad operativa, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, entrega en tiempo real ni comportamiento constante de terceros en todas las jurisdicciones o entornos.
LESCOD puede suspender, restringir, rechazar o terminar accesos cuando sea necesario para proteger la plataforma, investigar abusos, preservar seguridad, cumplir requerimientos lícitos, gestionar riesgo operativo o hacer cumplir estos términos y las exigencias aplicables de proveedores.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, LESCOD no responde por daños indirectos, interrupción de negocio, pérdida de oportunidad, decisiones de plataformas de terceros o uso inadecuado del servicio por parte del cliente. Las consultas sobre estos términos pueden dirigirse a soporte@lescod.com.