1. Cómo enviar una solicitud
Envía tu solicitud a soporte@lescod.com desde una dirección asociada a la cuenta correspondiente o desde otra dirección que permita verificar tu autoridad.
Como asunto puedes usar: Solicitud de eliminación de datos.
2. Información que debes incluir
Incluye, cuando aplique: nombre completo, empresa o nombre de cuenta, correo de contacto, los datos o la cuenta que deseas revisar, el país o unidad de negocio involucrada si corresponde y una descripción clara de la solicitud de eliminación.
Si actúas en nombre de una organización o de otra persona, LESCOD puede requerir evidencia de facultad, titularidad o identidad antes de procesar la solicitud.
3. Revisión, excepciones y tiempos
Las solicitudes se revisan en un plazo razonable, considerando verificación, complejidad operativa y el marco legal o contractual aplicable.
Cierta información puede necesitar conservarse, total o parcialmente, por motivos de seguridad, prevención de fraude, auditoría, administración contractual, manejo de disputas, defensa legal, continuidad del servicio o exigencias regulatorias cuando aplique.
Cuando la información también dependa de plataformas de terceros, proveedores de mensajería, servicios cloud o integraciones externas, la eliminación puede depender de esos terceros o requerir tratamiento coordinado.